Možnosti doručenia tovaru koncovému zákazníkovi, objednávateľovi.
Osobný odber:
- tento spôsob zabezpečuje prevzatie tovaru zákazníkom v mieste sídla spoločnosti.
- po pripravení tovaru budete vyzvaný na odber v mieste sídla spoločnosti potvrdzujúcim emailom, alebo telefonicky.
- pri osobnom odbere je možné platiť v hotovosti priamo pri odbere tovaru, alebo vopred prevodom na účet a platobnou bránou.
Spôsob si vyberiete pri realizovaní objednávky.
Doprava Kuriér - 123kuirer, DPD/GEIS:
- dopravu konečnému zákazníkovi zabezpečuje prepravná spoločnosť 123kurier, DPD, GEIS.
- prepravná spoločnosť zabezpečuje doručenie v rámci SR do 48h od prevzatia zásielky, čiže do 48h od expedovania zásielky našou spoločnosťou.
- doplnkové služby týkajúce sa vnútroštátnej prepravy zásielok: balenie, dobierka, výmena balíkov pred doručením, doručenie na presný čas, doručenie v sobotu. Všetky tieto doplnkové služby je možné dojednať a to písomnou požiadavkou do poznámky objednávky. Po preverení poskytovania konkrétnej služby v lokalite doručenia tovaru bude k objednávke bude pripočítaný doplatok za konkrétnu službu podľa cenníka.
- cena prepravy zahŕňa aj druhé doručenie po neúspešnom doručení zásielky
| Cenník dopravy | |
| Osobný odber len Liptovský Hrádok | 0 € |
| Tovar označený doprava "zadarmo" | 0 € |
| Hodnota objednávky 0 - 400€ | 3,90 € |
| Hodnota objednávky od 400€ - 2000€ | 3,90 € |
| Tovar s hmotnosťou 30 -50kg do 1000 € | 7,90 € |
| Tovar s hmotnosťou nad 50 kg do 1000 € | od 14,90 € |
|
Pre niektoré kombinácie váhy a množstvo balíkov môže byť klient kontaktovaný za účelom dohodnutia výšky ceny za dopravu. Ide o neštandardné situácie, kde sa jedná napríklad o viacej balíkov veľkých rozmerov, prípadne hmotností a pod.. V prípade, že sa pri tovare nachádza informácia, že je doprava tovaru "Zadarmo", táto cena sa neupravuje a tovar bude doručený bez účtovania ceny aj v prípade, že sa jedná o nadrozmerný tovar. . |
V prípade zvolenia spôsobu platby dobierka sa účtuje dobierkový poplatok vo výške 1 EUR
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
V ojedinelých prípadoch, pri objednaní veľkého množstva kusov tovaru, niekoľkých kusoch bielej techniky, alebo iného nadrozmerného tovaru je nutné upraviť cenu tovaru. Nikdy sa tak nestane bez súhlasu so zákazníkom, ktorý bude o situácii informovaný emailom, alebo telefonicky.
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
PREBERANIE TOVARU OD KURIÉRA UPOZORNENIE:
Pri preberaní je veľmi dôležité skontrolovať, či tovar nie je zjavne poškodený – viditeľné poškodenie na prepravnom obale – napríklad roztrhnutý na povrchu, prípadne preliačený obal a iné. K poškodeniu mohlo dôjsť počas manipulácie pri preprave. Prepravná spoločnosť od nás takýto tovar nepreberie, čiže uvedené nastalo až po vydaní tovaru na prepravu.
Akékoľvek podozrenie, PRÍPADNÉ NEDOSTATKY ZAPÍŠTE do preberacieho protokolu, aj keď sa tovar na prvý pohľad nemusí javiť ako poškodený
Kuriér Vás nesmie tlačiť do prevzatia bez dôkladnej kontroly ZJAVNÉHO POŠKODENIA, ktoré je možné spozorovať voľným okom. Dopravná spoločnosť vystupuje v našom mene, preto musí dodržiavať nastavené štandardy.
Prípadné nedostatky prosím nahláste obratom aj nám na email info@arco.sk
Postup v prípade, že ste výrobok prebrali bez poškodeného obalu a po rozbalení zistíte skryté poškodenie? Aby ste si zbytočne nepokazili radosť z Vašeho nákupu, prosíme Vás o čo najskoršie rozbalenie tovaru a kontrolu samotného tovaru. Je to nepríjemné, ale môže sa stať, že obal je v poriadku a výrobok vo vnútri je poškodený.
Pri kúpe tovaru cez eshop prosím nenechávajte dodaný tovar nerozbalený bez kontroly. Tovar ihneď rozbaľte a skontrolujte tak obsah balenia. Pokiaľ zistíte akýkoľvek problém, ihneď nám, prosím, túto skutočnosť nahláste na email info@arco.sk.
V prípade reklamácie, prosím, nevyhadzujte obal výrobku – je súčasťou reklamačného konania.
Aby ste si radosť z nového spotrebiča užili naplno, prosíme Vás, aby ste venovali preberaniu tovaru mimoriadnu pozornosť. Pri zjavnom poškodení prepravného obalu (viditeľného voľným okom bez dodatočného rozbaľovania) bez spísaného škodového zápisu pri prevzatí môže radosť rýchlo vyprchať, preto si vo vlastnom záujme tovar poriadne skontrolujte. Prípadné skryté poškodenie prosíme rovnako hlásiť v čo najkratšej dobe po jeho zistení – ideálne do 24 hodín po prevzatí. Chránite tým svoje práva a nám pomáhate tieto nezhody následne vyriešiť bez zbytočného zdržania a dokazovania. Za dodržania týchto pravidiel, vieme následne reklamáciu prevziať a vyriešiť ju k spokojnosti všetkých strán.
Zjavne poškodený tovar nie ste povinný prevziať od prepravnej spoločnosti.
Pri preberaní tovaru je zákazník povinný tovar riadne prekontrolovať. V prípade viditeľného poškodenia obalu je túto skutočnosť nutné uviesť do dodacieho listu prepravcu, prípadne spísať s vodičom zápis o poškodení.
Po podpísaní a prevzatí tovaru bez výhrad už nie je možné tovar reklamovať vzhľadom na prepravné podmienky prepravcu.
V prípade dovozu veľkej zásielky bude tento tovar doručený pred vchod rodinného domu, alebo bytového domu uvedeného v objednávke. Vynesenie tovaru prepravná spoločnosť neumožňuje.